FAQ
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Zero Iron accetta le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti online:
- American Express
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- PayPal
In ogni acquisto sul nostro sito potrai scegliere la modalità di pagamento più comoda per te.
Quali sono i tempi di spedizione e entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?
A pagamento ricevuto, la spedizione viene effettuata in 48/72 ore. Gli ordini effettuati il venerdì o nei giorni festivi verranno evasi il lunedì o il primi giorno lavorativo successivo all’ordine.
Qual'è il costo della spedizione?
La spedizione è gratuita.
In quali località spedite?
Le spedizioni dei prodotti vengono effettuate in tutto il mondo. Per l’estero i costi della spedizione sono da concordare e gli eventuali dazi doganali sono sempre a carico dell’acquirente.
Posso monitorare la spedizione?
Si, è possibile monitorare la spedizione con il codice di tracciabilità che verrà fornito successivamente all’acquisto.
Cosa devo fare se il prodotto è difettoso?
In caso di difetti nel prodotto ricevuto è necessario inviare una mail o contattarci nella sezione "contatti" con la foto del difetto per attivare la procedura di reso.
Posso cambiare o sostituire un prodotto?
È possibile effettuare il reso entro e non oltre 14 gg dalla consegna del prodotto. Il prodotto deve essere integro, senza segni di usura. Le spese di reso sono a carico dell’acquirente. Per resi contattandoci potrai essere seguito nel procedimento o contattato in caso di aiuto.
Come posso restituire un articolo?
Per resi contattaci per concordare il ritiro tramite corriere. Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono sempre a carico dell’acquirente.